АичатикАичатик

Публичная оферта

Редакция от 20 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Лебедева Валерия Ивановича (ИНН 744724673370), далее — «Исполнитель», адресованной любому дееспособному физическому или юридическому лицу, далее — «Пользователь», на заключение договора оказания услуг по использованию платформы «Аичатик» (сервис создания и эксплуатации ИИ-агентов для обработки сообщений клиентов в каналах продаж — Avito, Telegram, MAX и других) на условиях, изложенных ниже.

Регистрация Пользователя в сервисе (создание аккаунта) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. С этого момента договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платформе Аичатик по модели SaaS (программное обеспечение как услуга): личный кабинет, инструменты создания и настройки ИИ-агентов, подключение каналов связи, обработку входящих сообщений с помощью моделей искусственного интеллекта, аналитику, массовые рассылки и сопутствующий функционал в объёме, доступном на выбранном Пользователем тарифе.

3. Порядок оказания услуг

  • Доступ к сервису предоставляется через личный кабинет после регистрации и подтверждения email.
  • Услуги оказываются по мере обращения ИИ-агента к внешним провайдерам моделей для формирования ответа клиенту — то есть посообщенно, а не в виде фиксированного пакета времени.
  • Функциональность сервиса может дополняться и изменяться Исполнителем без предварительного уведомления, если это не ухудшает условия, на которых Пользователь уже пользуется сервисом.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

  • Расчёты производятся через внутренний кошелёк проекта: Пользователь пополняет баланс, с которого списывается стоимость каждого ответа ИИ-агента по действующим на момент обращения тарифам провайдера модели.
  • При регистрации на баланс может начисляться приветственный бонус — его размер и условия использования указаны в интерфейсе сервиса.
  • Пользователь может использовать промокоды, если Исполнитель их выпускает — условия каждого промокода определяются индивидуально при его создании.
  • Если баланс кошелька опускается до нуля или ниже, ИИ-агенты автоматически приостанавливают отправку ответов до пополнения баланса — это не считается расторжением договора.
  • Пополнение баланса осуществляется через платёжные сервисы, интегрированные в сервис; обработка платежей происходит на стороне соответствующего платёжного оператора.

5. Возврат денежных средств

Неизрасходованный остаток баланса подлежит возврату по обращению Пользователя на адрес hello@аичатик.рф, за вычетом стоимости уже оказанных на момент обращения услуг (списанных за фактически отправленные ответы ИИ-агентов). Возврат производится в срок, предусмотренный законодательством РФ о защите прав потребителей, на реквизиты, указанные Пользователем.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

  • обеспечивать работоспособность сервиса и разумную оперативность устранения технических сбоев;
  • не раскрывать третьим лицам содержимое переписок и данные Пользователя, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законом;
  • информировать Пользователя о существенных изменениях условий оферты.

Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверные данные при регистрации;
  • не использовать сервис для рассылки запрещённого законом контента, спама или введения третьих лиц в заблуждение;
  • самостоятельно нести ответственность за содержание инструкций, загружаемых ИИ-агенту, и за соответствие его ответов требованиям площадок, на которых работает Пользователь (например, правилам Avito).

7. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за содержание ответов, сгенерированных ИИ-агентом на основе инструкций и материалов, загруженных Пользователем, а также за последствия использования сервиса с нарушением правил площадок каналов связи (Avito, Telegram, MAX и др.). Ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с исполнением договора, ограничена суммой, оплаченной Пользователем за услуги в течение последних 3 месяцев до возникновения основания для требования.

8. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует бессрочно с момента акцепта до момента удаления Пользователем аккаунта либо расторжения договора по инициативе любой из сторон. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на этой странице; продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Лебедев Валерий Иванович
ИНН: 744724673370
Email: hello@аичатик.рф