Политика конфиденциальности

Редакция от 20 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы «Аичатик» (далее — «Сервис»), которую от своего имени эксплуатирует Индивидуальный предприниматель Лебедев Валерий Иванович, ИНН 744724673370 (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис и регистрируя аккаунт, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

Данные регистрации: email, имя, хешированный пароль либо данные, полученные при входе через Google/Яндекс ID/VK ID (email, имя, идентификатор аккаунта провайдера).
Технические данные: IP-адрес, данные браузера, файлы cookie, журналы действий в интерфейсе — для обеспечения безопасности и работы сервиса.
Данные проекта: настройки ИИ-агентов, загруженные инструкции, база знаний, файлы, подключённые интеграции.
Переписки клиентов Пользователя: сообщения, поступающие через подключённые каналы (Avito, Telegram, MAX и др.) и ответы ИИ-агента на них. Эти данные принадлежат Пользователю как владельцу проекта; Оператор обрабатывает их технически для функционирования Сервиса.
Платёжные данные: сведения об операциях пополнения баланса обрабатываются платёжным оператором Сервиса — реквизиты банковских карт Оператору не передаются и не хранятся.

3. Цели обработки

предоставление доступа к функциональности Сервиса и исполнение договора (публичной оферты);
идентификация и аутентификация Пользователя;
формирование ответов ИИ-агента на сообщения клиентов Пользователя;
уведомления, связанные с работой Сервиса (эскалации, низкий баланс, технические оповещения);
улучшение качества работы Сервиса и техническая поддержка;
соблюдение требований законодательства РФ.

4. Передача данных третьим лицам

Для работы Сервиса персональные данные и содержимое обращений могут передаваться:

провайдерам моделей искусственного интеллекта — для формирования ответа ИИ-агента на сообщение клиента;
операторам email-рассылок и SMTP-серверу Сервиса — для отправки писем подтверждения и уведомлений;
платёжным операторам — для обработки пополнений баланса;
операторам используемых Пользователем каналов связи (Avito, Telegram, MAX и др.) — в объёме, необходимом для приёма и отправки сообщений через эти каналы.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, кроме перечисленных выше и случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, размещённых с учётом требований законодательства РФ о локализации персональных данных. Оператор применяет организационные и технические меры защиты (шифрование секретов и паролей, ограничение доступа, журналирование) для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или утраты данных.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить сведения об обрабатываемых Оператором персональных данных;
потребовать исправления неточных данных;
отозвать согласие на обработку данных и потребовать их удаления, направив запрос на hello@аичатик.рф — за исключением случаев, когда хранение данных необходимо для исполнения уже заключённого договора или требований закона;
удалить аккаунт самостоятельно через настройки профиля либо по запросу в поддержку.

7. Файлы cookie

Сервис использует cookie и аналогичные технологии для хранения токена авторизации, настроек темы оформления и других технических параметров сессии. Отключение cookie в браузере может ограничить работу отдельных функций Сервиса.

8. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана в начале документа.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу hello@аичатик.рф.

Индивидуальный предприниматель Лебедев Валерий Иванович
ИНН: 744724673370